“书记有约”推进基层治理提效能

　　□记者 张 蓓 报道
　　本报潍坊讯 今年以来，寒亭区不断强本领，优服务，为社区治理提质增效。比如开元街道，在5个城市社区开通“书记有约”服务平台，持续畅通居民说事、议事、解事渠道。
　　开元街道通过建立居民“线上+线下”沟通桥梁，全方位、零距离了解群众诉求呼声，变被动应诉为主动服务。线上在小区业主群广泛发布“书记有约”服务平台海报，居民扫码即可添加社区书记为“好友”，反映诉求、建言献策。针对居民反映的问题，街道、各城市社区、物业服务企业等部门单位分块负责、协同发力，闭环整改。线下依托公益集市、“物业面对面”居民服务日等，持续深入34个小区开展“书记有约”线下活动。截至目前，开元街道“书记有约”服务平台，累计收到群众反映问题建议830余条，办结率超99%，实现治理服务下沉，推进基层治理提效能。