家政“特种兵”：以内务标准做家务

　　□ 本报记者 董方舟

　　“您好，我们是壹班长，今天上门为您进行新房开荒保洁。”5月9日上午，退役军人李洪图一行四人身穿工服，带着前一天晚上准备好的吸尘器、清洁剂、抹布等几十种清洁工具，准时来到济南市槐荫区的一户新房进行开荒保洁。
　　李洪图所在的家政服务团队叫做“壹班长”，团队成员全部由退役军人组成，其中大部分都是“95后”，成员之间互相以“班长”“战士”相称。“班长和战士是我们在部队对战友的称呼，大家都是退役军人，所以称呼上也没有改变。”公司创始人金凯说。
　　穿鞋套、戴手套、喷雾消毒……李洪图和搭档动作干净利落，列队进入业主家中开始清理。开荒保洁需要将装修时遗留的污渍、垃圾、灰尘等彻底清理干净。交代好此次清洁的重点后，业主便放心地离开。“许多客户之所以找到我们，最重要的是认可退役军人认真、负责、靠谱的品质，对我们很放心。”李洪图说。
　　在擦拭窗户时，“战士”王帆的胳膊不慎被尖锐的窗框划了一下，立刻出现一道一指长的血印。王帆说：“部队有句口号叫‘流血流汗不流泪、掉皮掉肉不掉队’，这点小伤根本不算什么。”完整的一套清洁流程结束时，已是晚上九点，经过一整天的深度清洁，房子焕然一新。
　　1995年出生的李洪图，退伍后做过服务员、卖过保险，2022年来到壹班长从事家政行业时，却受到了来自亲戚朋友的疑惑与不解。但如今，他在平凡的岗位上感受到了自己的价值，也收获了满意的收入和发展前景。
　　“很多战友刚退役时会感觉与社会脱节，需要时间去学习、成长和历练。”退役13年来，金凯历经多次创业，最后选择创办家政服务公司。他说，退役军人从事家政行业，能够按照部队的内务标准提供家政服务，并且会尽己所能满足客户的要求，因此更加受到客户的青睐和认可。
　　在“壹班长”，战友们在宿舍里一起住上下铺，每天早上按照在部队时养成的习惯穿戴整齐、整理好内务。新加入的战友从“战士”做起，月收入基本能达到八千元。如果表现出色，“战士”可以晋升为“副班长”“班长”，收入也会相应增加。一些表现优秀的“班长”还可以成为“合伙人”，到其他城市组建团队拓展市场。这样的收入和发展前景吸引了许多退役军人加入。成立3年以来，“壹班长”的家政服务团队在济南已发展到30多人，在全国范围内已有400多人。
　　团队里，还有一位正在写毕业论文的“战士”——于召鹏。2019年入伍前，于召鹏在一所大专学习护理学。2021年退役后，于召鹏通过免试专升本，回到学校继续完成学业，现在即将毕业。于召鹏说，虽然大家都说当护士比较稳定，但他认为家政行业的市场前景更加广阔。因此，还没退役时，于召鹏就决定从事家政行业，并在去年10月加入团队。因为服务细致，他多次受到客户好评。
　　“家政行业虽然是体力劳动，但要想做好家政服务应该做到‘粗中有细’。”于召鹏说，工作遇到困难时，战友们会一起想办法解决，而不是逃避，“因为我们军人身上有特殊的韧劲，敢于直面遇到的任何困难。”