“服务+保畅”，护航回家路

　　针对本轮降雪天气，各地各部门采取多种措施积极应对，确保群众出行平安、顺畅。
　　“您这边走，小心路滑！”2月4日晚，雪下得正急，在青岛地铁青岛北站车站出入口，工作人员有的忙着引导乘客，有的在清扫车站周边的积雪。
　　为应对降雪天气，4日晚青岛地铁各线路延时运营1小时，服务晚归乘客。青岛地铁运营有限公司青北站区站区长李欣介绍，“站区已经备足应急值守人员，融雪剂、推雪铲、吹雪机等防寒应急物资全部到位。”
　　据悉，为保障市民乘客安全出行，青岛地铁密切关注天气情况，从应急保障、关键设备管控、乘客服务等方面做好准备。在青岛地铁各运营场段，应急保障队伍全力以赴进行道岔、钢轨等扫雪除冰任务，细致检查设备状态，确保安全运营。各大站区对出入口、楼梯等易结冰的区域，铺设防滑垫、及时巡视清扫，为乘客提供安全的出行环境。在李村站、辽阳东路站及地铁青岛北站、青岛站等交通枢纽站点还开展了暖冬行动，车站备有暖贴、热水姜茶等。
　　郯城县位于临沂市最南端，也是本次预警中降雪量较大的地区之一。为了畅通道路，郯城县交通运输局组织工作人员在主要路段设立点位，保证车辆可以安全通过，并及时为过往司机提供道路信息。
　　据郯城县交通运输局党组成员、交通运输执法大队大队长徐雷介绍：“郯城持续增强执法力量，目前共出动执法人员120余人次，采取不间断巡查的方式，联勤联动，对巡查中发现的故障车进行有效救援，根据路面通行情况采取管控措施。春运期间将严查严处‘两客一危’‘百吨王’，确保群众出行安全。”
　　记者从中国铁路济南局集团有限公司获悉，受中东部地区大范围雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车安全，国铁济南局动态调整部分旅客列车开行方案。
　　2月5日计划停运以下列车：D6032、G5588/5、G5530、G6966、G6974/1、G6988/5。具体列车停运信息可关注相关站车公告或致电铁路12306客服热线查询。据介绍，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的需将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。
　　眼下正值节前春运高峰，公众出行前务必关注气象部门发布的最新预警、预报以及高速公路、铁路、机场等相关部门发布的最新信息，合理规划出行。山东高速集团开通了96659热线，提供全天候路况咨询服务，公众也可以通过山东高速智慧出行微信小程序、畅和通和e高速App等渠道了解实时路况信息。
　　（□记者 白晓 纪伟 范薇 报道）