“热心肠”调节解民忧

　　□记者 李明 通讯员 刘福春 报道
　　本报广饶讯 近日，在广饶县李鹊镇小张社区“热心肠”调解室内，苏家村村民刘贵玉半年多来的烦心事终于得到圆满解决。去年6月份，刘贵玉在建筑工地从脚手架上坠落造成腰、脊椎等部位跌伤，住院费花了2.5万多元，双方一直对责任划分和经济赔偿持不同意见，一直没有解决。
　　眼看自己处理无望，刘贵玉找到了“热心肠”调解员赵新民。赵新民把双方当事人、社区党总支书记和村党支部书记以及矛调员召集起来，用心用情讲法说理，不到一个小时，双方当事人握手言和。
　　“热心肠”调解是李鹊镇“说事拉理”社会治理便民利民服务新举措。该镇在6个社区建立了“热心肠”调解室，从退休干部、企业家、老教师等群体中选聘15名在群众中威信高的人员组成“热心肠”调解团队，真心回应群众呼声。2023年以来，全镇接到群众诉求140余次，成功化解率98%。