办好惠民实事，答好民生答卷

　　　　□ 本报记者 张晓帆
　　 本报通讯员 丁 之

　　“助老餐点距离小区比较远，可不可以每天为小区的老人提供送餐服务？”日前，在青岛市李沧区振华路街道“书记‘周五见’，服务面对面”活动中，胜利花园小区居民刘梅提议。
　　凡事都有解，有解必有法。2023年以来，李沧区深入践行“浦江经验”，突出“事要解决”这个关键，聚焦群众反映强烈、长期没有解决的问题，街道党工委主要负责同志直接到社区听取群众意见，摸透下情、掌握实情，通过“小切口”解决民生“大问题”，把好事实事做到群众心坎上。
　　老人出行不便、楼院环境脏乱等等，是老旧楼院普遍存在的问题。针对这些情况，振华路街道建立起“书记‘周五见’，服务面对面”常态化服务机制，街道党工委书记带领班子成员每周五走进社区查摆问题、征求意见、现场办公，对工作进度进行日汇总、周调度、月通报。同时，街道成立“协同部”，整合优势力量，打破科室间分工壁垒，专门攻坚综合性难题，做到情况在一线了解、问题在一线解决、决策在一线落实。
　　“调研过程中，居民对助老餐问题关注度很高，普遍提出冬天出行不便、送餐上门的需求。”振华路街道党工委书记刘国宁介绍，街道链接慈善资源为三个社区捐赠助餐车3辆，同时采取“青春赋能＋”的助餐模式，街道35岁以下16名青年党员每天分组保障送餐工作，辖区100余名老人在“一餐热乎饭”中感受到浓浓关怀，让“问题清单”成为“成效清单”，“成效清单”转为“满意清单”。
　　“周五”和“书记”两个关键要素的叠加，撬动提升了基层治理效能，成为解决群众民生诉求而开展的一项创新性举措。
　　“个体工商户极简登记”系统则是李沧区在青岛市率先试点的另一项便民尝试。李沧区行政审批服务局在“四下基层”过程中，针对“个体工商户登记”这一群众极为关切的审批业务进行了充分调研。
　　“我们结合调研中发现的阻碍业务办理‘提速’的难点、堵点，加强对接，最终将群众登记申请流程缩短到5分钟。”李沧区行政审批服务局副局长王霞表示。
　　据悉，“个体工商户极简登记”系统打破了原有根据登记要素逐项填报的模式，对业务逻辑进行全面重构。筛选六大类个体工商户登记高频类目，将其行业、组织形式、经营范围等多个登记要素进行合理配置和优化组合，整合形成200余个“主题名称”，实现个体工商户“点选式”设立登记。“个体工商户极简登记”系统对可自动关联事项进行自动填报，对人员信息进行自动匹配，填报内容由72项减少至15项，大幅提高申请人与登记系统间的交互性。
　　2023年以来，李沧区坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，加快打造现代产业集群，推进经济高质量发展，围绕提升个体工商户登记便利化水平，陆续推出跨层级全域通办、一链办理和“个转企”绿色通道等多项便民举措，持续激发个体工商户发展活力。2023年前三季度，李沧区登记在册的个体工商户已超10万户，同比增加18.37%。