雷锋精神光芒绽放 志愿服务时代先锋

—省直机关持续深入打造“五为”志愿服务品牌

　　近年来，省直机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于学雷锋志愿服务工作的系列重要指示精神，贯彻落实中宣部部署和省委要求，大力弘扬雷锋精神、志愿精神，积极发挥志愿服务聚民心、暖人心、筑同心的重要作用，集中开展“雷锋精神光芒绽放·志愿服务时代先锋”活动，更好地发挥志愿服务为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务的独特优势，组织动员省直机关广大党员干部发挥模范带头作用，让学雷锋蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，切实推动省直机关志愿服务事业高质量发展。
　　不断加强统筹指导。接续印发2018—2019年度、2020—2021年度、2022—2023年度《省直机关志愿服务工作指导意见》，及时跟进传达上级安排部署，根据不同时期省直机关志愿服务发展状况，指导省直机关各部门单位在加强思想政治引领上下功夫，更好发挥党员、干部和先进典型示范带动作用，推动形成齐抓共管的长效机制，使学雷锋志愿服务活动更有时代感吸引力，做到常态化长效化。
　　不断加强队伍建设。举办山东省新时代文明实践志愿服务信息平台专题培训班，省直机关148个志愿服务支队、1174个志愿服务分队、14.4万余名志愿者陆续在“山东省新时代文明实践志愿服务信息平台”注册。落实省委宣传部“志愿服务培训年”有关要求，在青岛开放大学举办省直机关精神文明建设暨志愿服务工作专题培训班，不断提高省直机关各级志愿服务组织和志愿者服务能力水平。
　　不断加强示范引领。在济南市泉城广场举行“雷锋精神光芒绽放·志愿服务时代先锋”活动启动仪式，现场发布2022年省直机关“五为”志愿服务先进典型名单，发出了深化拓展学雷锋志愿服务活动的号召，展示2022年度先进志愿服务项目，26支志愿服务队280余人开展了法律宣传咨询、医保政策进万家等现场志愿服务。活动期间，重点围绕“情暖夕阳”“阳光成长”“扶贫济困”“心理关爱”“营商助力”等，开展各类志愿服务1.1万余次，参与志愿者25万余人次，总服务时长34万余小时。人人争当志愿者、有时间就做志愿者在省直机关蔚然成风。
　　为进一步营造志愿服务浓厚氛围，发挥示范引领作用，现将省直机关各部门单位在“雷锋精神光芒绽放·志愿服务时代先锋”活动中的典型做法，择优摘编刊登如下。
关爱留守儿童 助力阳光成长
省纪委监委机关推动“为小”志愿服务品牌化发展
　　按照省委省直机关工委部署安排，省纪委监委机关持续深入打造“大手牵小手·关爱留守儿童”志愿服务项目，以实际行动传承雷锋精神，努力把爱心长期传递下去。
　　加强品牌化建设。自2016年启动“大手牵小手·关爱留守儿童”志愿服务活动以来，坚持将其作为“为小”志愿服务的特色项目，推动项目常态化、品牌化发展。8年来，累计组织开展各类活动70余次，通过动员干部职工捐赠等方式募集助学资金以及学习文具、文体器械、生活用品等价值共计40余万元，捐赠各类图书2200余册，社会效应、品牌效应逐步显现。
　　开展多样化活动。鼓励机关志愿者立足岗位职责和个人实际，开展形式多样的志愿服务活动。驻村选调生牵头发起“乡雁助飞”计划，通过云端茶话、书信结对、入户家访等形式，为乡村学子提供学业发展个性化帮扶。目前，该计划共吸引全省130余名驻村选调生加入，入村入校举办活动80余场次，惠及乡村学子5000余名。省委巡视办党支部与3个困难家庭“结对子”，支部党员捐赠爱心款6960元，并组织开展寒暑假游学、心理疏导等活动，帮助孤困儿童走出困境。
　　建立长效化机制。坚持把志愿服务作为机关党建和精神文明建设的重要内容，常抓不懈、久久为功。委机关与8所山区小学、志愿者与50余名留守儿童建立起了“一对一”长期帮扶机制，跟进掌握儿童思想状况、生活情况、心理动态，力所能及提供物质帮扶和心理疏导，累计帮扶困难学生180余人次，切实传递关心关爱，助力阳光成长。
浇花浇根 育人育心
省教育厅志愿服务工作走心更暖心
　　山东省教育厅深入学习贯彻党的二十大精神，结合单位职能优势，落实立德树人根本任务，聚焦学前教育，与社区、学校、社会组织联合开展送教讲学、阅读推广、幼小衔接、幼教政策宣讲等助力儿童阳光成长系列活动，扎实推动新时代志愿服务工作迈上新台阶。
　　精准帮扶促成长。邀请高校教授、齐鲁名园长、骨干教师组成送教团队，赴蒙阴、齐河等地开展送教下乡、专题讲座，落实乡村振兴战略要求，着力提高乡村幼儿园教师育人水平和保教能力，助推乡村学前教育高质量发展；赴青海、新疆等地开展送教帮扶，加强与西部地区学前教育领域交流合作，铸牢中华民族共同体意识，推动对口支援工作走深走实。
　　阅读推广润心田。深入社区，开展亲子阅读活动、暑期托管服务，针对各年龄段儿童阅读特点，通过亲子故事会等形式向家长提供亲子共读科学指导。构建“3+7+N”公益普惠新模式，在新华书店等地开设50余期图画书讲堂，营造家园共读的浓厚书香氛围，“与书‘童’行 润泽童心”儿童图画书教师公益讲堂项目在山东省“五为”文明志愿服务项目大赛中获得铜奖。
　　协同育人强保障。深入开展“学前教育宣传月”活动，组织“手拉手”“你好红领巾”等幼小衔接系列活动，宣传幼小科学衔接政策、入学准备内容，消除家长焦虑情绪；充分发挥幼儿园、家庭和社会的教育合力，深化全环境立德树人工作，定期开展社区公益活动，帮扶孤寡老人，关爱特殊儿童，大力弘扬社会主义核心价值观。
做实志愿服务 树立“责任国资”文明形象
省国资委打造志愿服务品牌助力营商环境优化
　　近年来，省国资委坚持做实“文明实践+志愿服务”，以诚信建设为载体，以改进工作作风、提高服务水平为抓手，打造志愿服务助力优化营商环境品牌，树牢“责任国资”文明形象。
　　加大营商服务力度。不断壮大机关学雷锋志愿服务队伍，拓展志愿服务范围、形式，深入企业一线，陆续开展“机关接地气 干部走基层”、绿色环保、诚信宣传、普法教育等志愿服务，引领文明新风尚。开展“高效办成一件事”、与企业常态化沟通交流等活动，作出服务表率。持续开展诚信企业、社会责任企业等评选，先后挖掘了全国道德模范张连钢、“全国诚信之星”康力医疗等4个全国全省重大典型。
　　延伸志愿服务阵地。盘活用好省属国资国企人员、资金、平台、项目等资源，高标准建成省属国资国企新时代文明实践中心，打造“五有”文明实践工作阵地、积极开展“五为”志愿服务活动，建立志愿服务组织221个，注册志愿者3.7万人，创建特色鲜明志愿服务品牌104个。将指导国有企业履行社会责任作为重要内容，每年发布履行社会责任报告，推动省属企业在民生供应、安全环保、乡村振兴、绿色发展、黄河流域生态保护和高质量发展等方面当先锋、做表率。通过微信公众号、网站、走廊文化墙等多种形式，展示帮助企业解难题、办实事志愿服务成果，切实营造“服务企业、助力营商”良好氛围。
坚持党建引领 投身志愿服务
省委统战部“共同富裕”行动取得显著成效
　　今年以来，省委统战部坚持以党建为引领，组织全省各级统战干部和广大统战成员积极投身志愿服务，深入开展“共同富裕”行动，为改善民生贡献了统战力量。
　　开展送医下乡，助力健康山东建设。在沂源县人民医院建立“齐鲁农工 医心助沂”名医工作站，组织19位专家每周开展门诊坐诊、查房指导等活动。在梁山县举行“健康乡村”基层医生培训公益活动，为300名基层医生作业务辅导，协调有关医药企业向寿张集镇捐赠3万元医药用品。组织开展“亮康行动”，为100多名群众免费进行白内障复明手术，受到基层群众普遍欢迎。
　　开展送技下乡，助力乡村产业振兴。实施“思源工程”，组织100名村党支部书记和新型农民到济南实训基地接受创新创业培训。依托“苹果栽培新技术推广示范基地”，大力推广“智慧果园”，组织农业专家手把手传授技术。与“省新型职业农民实训基地”合作，在周边乡镇开展农业技术培训，受训5000余人次，帮助基层群众了解新政策、培育新思路、掌握新技术。
　　开展送教下乡，助力教育事业发展。开展“支教岛”校长、教师大培训，组织沂源县乡村教师赴青岛等地跟岗培训，累计培训2500余人次，为乡村教育注入新的思维模式和工作理念。联合神墨公益基金会在济南市槐荫区、沂源县、汶上县有关学校捐建“彩虹桥——开明书屋”，捐赠图书价值8万余元。在沂源县、冠县等地开展爱心助学活动，捐赠物资价值15万余元，助力当地教育事业高质量发展。
扶贫济困显担当 真情帮扶暖人心
省农业农村厅积极开展扶贫济困志愿服务活动
　　近年来，省农业农村厅注重发挥志愿服务聚民心、暖人心、筑同心的重要作用，围绕扶贫济困、扶老救孤、困难群众慰问等开展志愿服务，以实际行动回报社会，持续擦亮“情系三农”志愿服务活动品牌，以实际行动彰显“三农”人的时代担当。
　　发挥职能优势。组织专业技术人员成立农业技术专家志愿服务队，对困难群众进行精准化、实用化技能扶持，将“群众的操心事、烦心事、揪心事”的“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成“满意清单”。今年以来，近130人次走进脱贫村、黄河滩区等基层一线，开展技能培训、科技下乡、巡回技术指导等志愿服务，受到农民、渔民群众广泛好评。
　　关注重点群体。结合“双报到”工作，建立驻地社区孤老、残疾、特困等重点群体台账，组织志愿者开展走访慰问。认领社区20多个“微心愿”，逐项解决涉及群众切身利益的小事，为困难家庭送去温暖和关爱。结合“第一书记”“双联共建”工作，先后50多次到帮包村，走访慰问困难老党员、困难群众千余人，让困难群众感受到党和政府的关爱和温暖。
　　坚持常态长效。加强志愿服务项目化管理，做到定位明确、运作规范。连续8年开展沂蒙助学“火炬”行动，已资助3名平邑县柏林镇品学兼优的学生完成学业，不定期采取电话沟通、座谈交流等形式，持续关注受资助学生的学业和心理健康。连续3年开展“携手振兴路 情暖武隆行”项目，为当地山区、小学捐赠衣物和书籍，开展山区产品爱心义买活动，以实际行动助力乡村振兴。
“心”系群众 护航平安
省监狱局多举措开展心理关爱志愿服务
　　省监狱局充分发挥“法治部门”工作特点和专业优势，通过“走出去”“请进来”方式，广泛开展心理关爱志愿服务活动，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，为推动全省经济社会发展和精神文明建设作出积极贡献。
　　“走出去”，用警心暖民心。组织监狱警察心理咨询师团队，积极参与社会心理服务体系建设。“心贴心”进校园，围绕抵制校园欺凌、缓解学习压力等主题，开展心理健康讲座和科普宣传，并依托“家长讲堂”，开展家庭教育知识讲座，为青少年成长提供心理支持和关爱。“心连心”进社区，联合社区开展爱心陪伴、心理咨询等活动，打造“心灵驿站”，积极构建健康生活环境。“心交心”进家庭，常态化帮扶“困难”家庭、“困境”儿童，开展“心灵关爱”，帮助重建生活信心。“雷锋精神光芒绽放·志愿服务时代先锋”活动期间，共开展心理关爱志愿服务50余次，参与志愿者1000余人次。
　　“请进来”，以正气护民安。打造完善“心空间”，建强法治教育与心理健康教育相融合的教育平台。发挥未成年人法治教育基地作用，创新运用“法律服务+心理辅导”方式，构建“法律+心理”一体化引导体系，推动未成年人心理教育及保护工作走深走实，2023年，有20批次1000余名中小学生接受教育。发挥监狱警示教育基地作用，通过“零距离”“面对面”的形式，让接受教育的党员干部受到心灵震撼和思想警醒，达到警钟长鸣、筑牢防线的目的，仅党风廉政警示教育月期间，就有200多个单位近6000名省直机关党员干部到监狱单位接受警示教育。
幸福来敲门 情暖夕阳红
大众报业集团擦亮“为老”志愿服务品牌
　　大众报业集团以“鼓舞大众、团结大众、服务大众”为着力点，建立健全志愿服务队伍与机制，发挥媒体资源优势，创新志愿活动形式，深入开展“五为”志愿服务，以丰富有效的主题公益项目，持续擦亮“为老”志愿服务品牌。近几年，大众报业集团新时代文明实践新闻志愿服务队联动5万多名志愿者，服务帮助十余万老人群体，带动百余万人对老年群体的关注，打通了志愿服务“最后一公里”。
　　聚焦老有所养，推动帮扶慰问进家门。连续多年在春节、重阳节等重要节点为“双报到”社区老人送去慰问品和慰问金，倾听老人心声，积极排忧解难。为“双联共建”村沂水云头峪捐建老年暖心食堂。开展“一碗水饺”主题活动，在中秋等节日上门为孤寡独居老人打扫卫生、包水饺。“半岛公益代际敬老”系列公益项目连续多年为青岛崂山区北宅街道老人组织认捐樱桃树，7年来累计筹得捐款35万元。
　　聚焦老有所依，推动关爱陪伴进家门。开展“壹点公益课”项目，将防诈骗、智能手机使用、急救知识等通过公益讲座传递给老人。探访黄河边居民安居乐业、胜利油田创新发展新故事，参加养老院举办的集体生日会。以“党建红”引领“夕阳红”，面对面聆听社区老党员讲党课。
　　聚焦老有所乐，推动精神文化进家门。在“幸福来敲门”公益项目中，将暖心陪伴和爱心帮扶等服务送到老人家中；建立“壹点公益艺术团”，将有文艺特长的退休老人集结在一起，定期组织公益演出，进一步丰富老年人的精神文化生活。
守护健康 医“心”卫民
省卫生健康委扎实开展心理健康志愿服务助力建设和谐社会
　　近年来，省卫生健康委按照省文明委关于开展“五为”志愿服务的部署要求，以需要心理疏导和情感慰藉群体为重点，积极整合资源、健全组织、搭建载体、培育项目，逐步构建起集科普、干预、治疗为一体，线上线下相结合的志愿服务体系，着力守护群众心理健康，推动构建和谐社会。
　　省卫生健康委将心理关爱纳入志愿服务重要内容，在省新时代文明实践健康生活志愿服务队框架下，以各级精神卫生中心、医疗机构心理健康专业人员为主体，组建了心理健康分队。2023年以来，志愿服务分队共组织精神心理专家开展进社区、进学校、进机关、进革命老区开展心理健康宣讲30余场，发放科普资料3000余份，受众10000余人。
　　2021年10月，依托省精神卫生中心成立山东省心理健康促进中心，为公众免费提供咨询、测试、干预等服务，打造常态化志愿服务载体。同时，开通86336666免费心理健康热线和新媒体账号，积极开展线上志愿服务。截至目前，累计接听热线电话28万余人次，在抖音、快手等新媒体平台直播30余场次，微信公众号发布科普资料220余篇、点击量超150万次。聚焦儿童青少年心理健康，在全省范围内选拔心理健康专家，组建心理健康宣讲团，2023年共开展进校园活动500余场，惠及儿童青少年200余万人。
志愿服务显担当 实干为民见成效
青岛海关助力优化口岸营商环境取得积极成效
　　青岛海关以解决企业群众急难愁盼问题实效作为检验志愿服务成效的标尺，立足职责定位，推动志愿服务热情持续转化为优化口岸营商环境的实际行动。
　　敲门问需、问计、问效。倾力打造“关企面对面”服务品牌，构建“企业点题、海关答题、推动落实、评价效果”闭合链条。7月以来，开展“关企面对面”活动50次，协调解决海尔、海信、万华、新华锦等544家重点企业提出的关税、属地查检等领域460个问题，回访满意率达100%。
　　开门即接、即应、即办。深入践行新时代“枫桥经验”，创新“诉源智治”工作模式，完善接诉即办机制。依托海关12360热线、关长信箱等平台受理诉求，发布预告信息160次，现场回应286家民营、AEO、专精特新及行业重点企业代表354个问题建议，妥善处置涉法疑难问题56个、信访诉求150件，前端化解执法纠纷143件。
　　服务用心、用情、用力。结合海关业务职能，擦亮青岛海关“蓝飘带”志愿服务品牌，通过现场服务、业务咨询、企业走访、网络宣讲等多种方式开展海关政策、法规宣讲，解答海关业务疑问，以优质高效的志愿服务举措，为企业群众解决实际问题，受到广泛好评。组织窗口单位和职能部门志愿者，开展“亮标识、亮承诺、亮监督”活动，设立通关帮办台和监督处，建立“爱心服务站”，提供现场指导和电话咨询；主动为320余家企业送政策上门，提供属地“云签发”、RCEP、AEO等业务指导服务，及时解决通关难题150余个。
科普提素 志愿惠民
省科协积极打造“为老”科普志愿服务品牌
　　作为党和政府联系科技工作者的群众组织，省科协立足组织人才智力等特色优势，深化“五为”文明实践志愿服务，通过团队化建设、品牌化引领、精细化服务，打造“科普提素 志愿惠民”服务品牌，以“为老”科普志愿服务托起“幸福夕阳红”。
　　聚焦智慧助老，助力跨越“数字鸿沟”。开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，满足老年人对信息素养、数字技能和金融知识、日常科普等方面的需求，编印《老年人智能手机科普指南》，深入社区、农村开展网络安全知识讲座培训，帮助群众了解常见网络安全防范方法。点对点传授、一对一辅导，让老年人享受到数字技术发展成果，共享智能技术带来的便利。
　　聚焦适老科普，打通“为老”服务“最后一公里”。建设“夕阳红”科技服务站，发挥科普志愿服务团队作用，推进科技资源下沉，依托服务站举办科普知识宣传、科学技术培训、健康义诊等公益性科普服务活动，展出科普宣传展板、展品330余件，发放科普宣传资料1600余份，帮助老人走进现代科技生活，营造敬老助老良好社会氛围。
　　聚焦精准服务，描绘“老有所依”温暖底色。深化双联共建，结合“双报到”共驻共建，优化“为老”志愿服务载体，建立健全志愿服务长效机制，以“志愿者+社区+共建单位”三位一体协作模式，定期为老人群体特别是空巢老人提供健康保健、应急救助、防电信诈骗等志愿服务，每逢重阳、端午等传统佳节，向独居、特困老人群体，提供“特别定制”志愿服务，切实提升老年群体幸福指数。
赋能思政教育 照亮成长之路
省退役军人厅深入开展传承红色基因志愿服务
　　省退役军人厅深入挖掘系统红色资源，拓展服务职能，凝聚社会力量，推动英烈文化融入青少年“大思政课”，组织各类宣讲2700余场次，覆盖306万青少年。“英烈红色文化走进青少年系列活动”入选退役军人事务部“英烈红色文化思政课示范案例”。志愿服务项目获评省首届“五为”文明实践志愿服务示范项目。
　　建强志愿服务队伍。以直属机关志愿服务队为主体、系统志愿服务组织为依托，积极发动参战老兵、退役军人、英烈讲解员等社会志愿服务力量，组建英烈文化宣讲名师库、老兵宣讲团，广泛开展青少年关爱服务，50支志愿服务队活动项目入选全国退役军人关爱青少年志愿服务项目。
　　用好红色“生动教材”。抢救性挖掘28399名参加抗日战争、解放战争和抗美援朝战争老兵事迹，记录2万多小时影像资料留住历史。拍摄《这就是英雄》，请革命老兵口述战争故事。策划“难忘英烈那面孔”等主题展览，在全省大中小学巡展。开展“青少年红色故事读书月”等活动，捐赠6.6万余册英烈图书摆上大中小学、泉城书房“传承红色基因”书架。
　　创新志愿服务形式。深入中小学开展“国旗下的微党课”，组织“我向英烈说句话”“争做英烈守护员”等主题活动。录制“山东英烈文化宣讲微课堂”，举办《云上思政课》，播放量230余万次。举办“山东英烈文化走进青少年开学季”活动，开展“开学第一课”288场，覆盖170余万名学生，教育引导青少年砥砺爱国情、强国志、报国行。
宣传防震减灾知识 传授应急避险技能
省地震局依托行业特色深入开展“阳光成长”志愿服务活动
　　弘扬雷锋精神，彰显志愿力量。省地震局依托省防震减灾科技园区扎实开展“雷锋精神光芒绽放·志愿服务时代先锋”活动，打造“鲁震科普”宣传品牌、“鲁震救援”培训品牌、“鲁震青年”志愿品牌。
　　发挥阵地作用，服务中小学生参观。2017年以来，省防震减灾科普馆先后被命名为全国科普教育基地、全国中小学生研学实践教育基地，省应急救援训练基地成为全国地震救援技术培训三大基地之一。省地震局志愿者长年为中小学生义务讲解地震地质、地震监测预报预警、震害防御等防震减灾科学知识，培训绳结技巧、心肺复苏等地震逃生避险与自救互救技能。组织举办多期全省中小学生手抄报大赛、“地学之旅”、“青少年自我保护”研学活动，每年防灾减灾日对外开放，吸引广大中小学生来基地参观。
　　拓宽科普舞台，丰富课堂教学内容。组织开展防震减灾知识进学校、进课堂活动，省地震局志愿者受邀为稼轩学校、东方双语实验学校、泉景中学等百余所学校中小学生讲解防震减灾知识、开展震时避险和震后疏散演练。结合“青春知行”活动，志愿者每年“六一”赴成武县“第一书记”帮包村和东明县“双联共建”村小学开展防震减灾知识进校园活动，为孩子们送去知识和温暖。聚焦困境儿童，赴博乐特殊儿童关爱中心关爱慰问残疾儿童。
　　近年来，省地震局志愿者把学雷锋活动融入日常、化作经常，累计为全省十几万名中小学生普及防震减灾知识和应急避险技能，擦亮了“鲁震+”系列品牌，有力提升了精神文明创建成效。