菏泽市纪委监委畅通监督渠道

“扫码就能反映问题，这样的监督来得实”

　　□ 本报记者 蒋 鑫
　　 本报通讯员 李严敏

　　“通过远程视频就能和市纪委信访室的同志‘见面’，表达自己的诉求，这可真方便，省了不少事……”近日，鄄城县村民刘某，在街道纪工委工作人员陪同下，与菏泽市纪委监委信访室远程视频交流后，深有感触地说。
　　为方便群众反映问题，节约群众走访成本，菏泽市纪委监委在传统“信、访、网、电”四位一体信访举报的基础上，运用现代信息手段，开展远程视频接访，让群众不出远门就能向上级纪委监委反映问题、表达诉求，进一步拓宽群众监督渠道。
　　视频接访系统实行专线运行、专人管理，既可以市县乡分别连线，也可以同时进行。日常工作中，市纪委监委开展以“每周一天集中远程视频接访、筛选一批远程视频接访重点、选定一个县级联动会商试点、确定一批‘市级联系’镇街、制定一项视频接访答复规范、召开一次现场推进工作会议”为内容的远程视频接访“六个一”活动，强化市县乡三级联动配合，变群众层层上访为视频约访下访，推动远程视频接访常态化、广泛化应用。
　　在做好远程视频接访的同时，为最大限度倾听群众心声，及时发现、推动解决群众“急难愁盼”，市纪委监委利用现代信息技术，建立“码上举报”便捷渠道，让监督、举报随手可及。
　　“真没想到用手机扫个二维码就能向纪委反映问题，这样的监督来得实，不是花架子。”近日，家住牡丹区安兴镇的村民张某亲身体验了一回“码上举报”后竖起了大拇指。
　　“码上举报”采取“线上+线下”结合的方式进行推广，在线上依托纪检监察门户网站、官方微信公众号等平台广泛开展宣传，进一步扩大“码上举报”工作社会知晓面；在线下张贴“码上举报”宣传海报，进一步提升群众知晓度和覆盖率。截至目前，全市10个县区、167个乡镇（街道）实现“码上举报”全覆盖。扫码就能举报，“码上举报”受到社会广泛关注，截至目前，全市扫码量已达2万余次。
　　“‘码上举报’是畅通信访举报渠道的重要载体，是提高信访举报办理质效的重要手段，是打造‘指尖’上的监督的创新举措。”菏泽市纪委监委信访室负责人表示。
　　菏泽市纪委监委聚焦群众反映社会影响度高、涉及面广的业务范围外信访事项，与派驻机构、县区纪委监委开展联动处置，通过“室组地”协同、内外联动模式，压实相关业务主管部门单位责任，推动业务主管部门及时解决群众合理诉求，有效化解风险隐患。今年以来，市纪委监委将涉及学生入学及用餐安全、群众用水困难问题等13件业务范围外重点信访事项也纳入了联动处置。
　　“纪检监察信访工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，接下来我们将不断拓宽信访举报渠道，紧盯涉及民生领域的重点部门、关键岗位等疑难复杂信访举报件，开展靶向监督，确保件件有落实、件件有回音。”菏泽市委常委、市纪委书记、市监委主任李茂楠表示。