为全市235个重点项目提供“一对一”管家式服务

新泰全生命周期服务优化营商环境

　　□ 本报记者 王洪涛 刘涛
　　本报通讯员 赵洁 丁同

　　“我来办理营业执照和食品经营许可证，原以为要跑好多趟，没想到一次就办完了。”近日，新泰市民臧允芹来到新泰市政务服务中心三楼办理完业务后高兴地说。
　　原来，臧允芹来到大厅办理业务时，“小美帮办员”王敏第一时间了解到她的具体需求，一次性告知需要办理的事项、准备的材料，并提供免费帮代办服务，不一会儿事情便办完了。臧允芹对“小美帮办员”的服务赞不绝口：“办事效率高，有你们在，办事真方便。”
　　针对企业，新泰市变坐等上门为靠前服务，创新开展“全生命周期”服务，通过在市政务服务中心三楼设置企业开办辅导区，将商事登记、许可准营等环节纳入“一站式”帮办代办范畴。根据企业和群众需求动态配置“小美帮办员”，提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，全力解决企业和群众“不会办”“不知怎么办”等问题，实现经营主体准入即准营。
　　为重点项目提供“全生命周期”服务是新泰促进营商环境持续向好的举措之一。2022年，山能集团对分属于各个矿业集团下的矿山装备资源进行整合，成立山能装备集团。为助力企业资产重组、新项目建设，新泰市行政审批服务局副局长万永魁作为企业“特派员”派驻山能装备集团。他主动靠前服务，积极协调相关部门，帮助企业解决困难。
　　针对新规划物流通道压占林地，需争取定额办理林地手续的问题，万永魁与新泰市行政审批服务局联动，第一时间帮助企业争取到了林地占用定额，同时迅速组织专家论证评审，最大限度压缩审批时间，帮助企业尽快完善物流网络。
　　企业兴则经济兴。新泰市牢固树立服务企业就是服务发展大局的理念，坚持把优化营商环境作为建设“五个新泰”的重要抓手，始终重商、亲商、爱商、护商，开展全生命周期服务保障，全身心投入帮助企业纾困解难，竭尽全力为企业营造良好的发展环境，努力让各类经营主体放心投资、安心经营、专心创业，推动经济社会高质量发展。
　　今年以来，新泰通过完善重点企业“1+1+1”包保、人大和政协联系企业、企业“特派员”等制度，成立10个要素保障专班，优选36名正科级干部长期驻企，对全市235个重点项目提供“一对一”管家式服务。上半年，在全省率先推出身后“一件事”集成服务，推动实现6个领域124项高频事项全市通办，“无证明城市”推出免证办事项342项；帮助企业和项目解决用地、资金等方面问题390余个，盘活城镇闲置低效用地999.82亩，为161家产业链企业授信91.9亿元。