构建NQI线上线下联动一站式服务体系

　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 孙洪安 报道
　　本报烟台讯 “我们生产的是石油压裂设备，以往这样的产品办理3C认证业务，虽然有些可以通过网上密钥办理，但有些还是需要跑到中国质量认证中心青岛分中心才行，而现在足不出区，到烟台NQI（国家质量基础设施）综合服务中心就能办理了。”6月30日，烟台杰瑞石油装备技术有限公司工程师迟建军在烟台NQI综合服务中心办理完相关业务后感慨地说。不仅如此，只要企业提出要求，中心工作人员还会上门服务。
　　“比如燃气报警器以前需要拆卸后送到烟台市计量所报检，现在烟台NQI综合服务中心会组织专家到公司现场检定，在消除安全隐患的同时，为公司节省3万多元的费用。”迟建军说。
　　烟台泰和新材料股份有限公司品质管理部部长于游江也感受到了NQI综合服务中心带来的便利：“现在无论是咨询标准问题、计量问题，还是质检问题、特检问题，甚至是认证问题、质量体系问题，我们都可以向烟台NQI综合服务中心的客服人员咨询，这些客服人员可不是一般的接待人员，他们身后都有相关科室的业务专家作为支撑，既给我们节省了时间，又解决了实际困难。”
　　“通过整合计量、标准、检验检测和认证认可等质量提升要素，烟台市先行先试建设了全国首家NQI综合服务中心，探索出一条具有烟台特色的质量服务新路径，为释放质量效能，增强质量优势，服务高质量发展提供了烟台方案。”烟台市市场监管局副调研员刘世果介绍，从2018年烟台市在全国率先成立NQI综合服务中心，到2020年开发建设线上NQI+服务云平台，再到2022年重点围绕数据库扩容打造2.0版本，烟台NQI综合服务中心现已构建起线上线下配合联动的一站式服务体系。
　　其中在线下方面，搭建“1+7”一站式服务模式，即烟台NQI综合服务中心和开发区分中心、县市区工作站、驻园区工作站等7种模式，设立24个服务网点，推行样板质量工作站建设。线上方面则搭建共享协作的一站式服务平台，优化NQI网上办、尖端检、援助站、协同帮、百事通五大功能板块。其中在NQI网上办方面，现已注册用户9000多家，用户登录即可实现计量器具检定校准、产品检验、特种设备检验等业务的全程网上办理，已办理业务1.2万件。
　　推广NQI一站式服务是烟台市推进质量基础设施建设的重要举措。近年来，烟台市把质量强市建设作为先导性工作，2022年在全市财政资金紧缩的情况下，烟台质量资金得到有力支持，质量监管资金2亿元，质量激励资金1.1亿元，资金总额占全市一般公共预算收入的1.8%。近五年来，全社会累计投入189亿元，已完成烟台医药健康公共服务技术平台等110多个项目，质量基础设施投入产出比达1：6.8。
　　日前，省委办公厅、省政府办公厅下发通报，对2022年度落实重大政策措施真抓实干取得明显成效的地方予以激励，烟台市在推进质量强省建设方面成效突出，获得激励支持。