锦水街道

推动常态化服务退役军人工作走深走实

　　建立健全“四百”工作机制，开展“双报到”交叉服务，创新“四色档案码”精准联系工作方式，搭建“老兵在线”智慧服务平台……近年来，平阴县锦水街道退役军人服务站通过多种方式，搭建联系退役军人桥梁和平台，深入落实常态化联系退役军人制度。
　　为了实现联系退役军人常态化，服务站开展了以“进百家门、知百家事、解百家难、保百家乐”为主要内容的“四百”便捷高效服务活动，实行“一村一队伍、一人一台账、一家一对接、一日一问候、一周一小结、一月一活动、一季一走访、一年一评选”，切实提升了广大退役军人的幸福感、荣誉感和获得感，把退役军人服务站建设成为辖区退役军人最近的“家”。截至目前，专职联络员通过电话、微信、网络视频解决退役军人“急难愁盼”问题60余次，召开座谈会30余次；定期深入走访，面对面交流，及时了解他们的所需、所盼、所求，用心用情为他们提供“零距离”服务；为每名退役军人发放联络卡，实现与退役军人“一对一”无缝隙对接。
　　对于困难退役军人，服务站制定困难帮扶“133”工作机制。“1”即1个目标，确保困难退役军人及时纳入帮扶体系，应帮尽帮，实现动态帮扶；“3”即摸排、评定、帮扶3个台账；“3”即筛查预警、阳光核实、多维帮扶体系。“我们对困难退役军人认定档次分为四色预警，认定工作实行动态管理，每月按困难退役军人实际情况进行动态调整。”服务站以“精致、精准”为服务标准，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，全力打通服务退役军人“最后一公里”。去年以来，共帮扶退役军人17人，帮扶资金6万余元。为25家企业申请退役军人创业贷款600余万元。
　　此外，在前期推行二维码电子档案、流动学习驿站等基础上，服务站还在“e锦水”智慧治理平台开设了“老兵在线”板块。“老兵在线”板块由“工作动态”“服务事项”“榜样风采”“政策法规”4部分组成。目前已发布工作动态、服务事项等131条，阅读量达到1.8万余人次。辖区内的退役军人通过“掌上服务”就能及时了解相关服务内容和工作动态，实现了智慧化联系退役军人。
　　　　　　　　　　　　（尹丁）