西海岸新区推出人社服务“大众点评”机制

　　□记者 杨国胜 张忠德
　　 通讯员 李可金 报道
　　本报青岛讯 “我们晚点下班，群众就能早点办完业务，少跑一次腿。”近日，针对群众提出希望提高窗口经办效能的建议，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局及时调整工作模式，在下午下班后为没办完业务的办事群众提供“延时服务”。
　　今年以来，该局发挥“人社菁英”平台作用，提升人社干部队伍作风能力，在调查研究、反复论证的基础上，创新推出“倾心人社 大众点评”服务效能多元化评价机制，广泛征集社会各界意见建议，推动“深化作风能力 优化营商环境”走深走实、见行见效。
　　活动开展以来，该局共收集“线上+线下”调查问卷415份，整改各类问题41项，吸纳群众建议100余条，在整体评价、服务意识、服务水平等方面，评价满意率100%。该局人社干部队伍整体作风能力和服务水平不断提高，政务营商环境得到进一步优化。