花最少的时间跑最少的路交最少的材料找最少的部门

梁山：企业期待啥，营商环境优化啥

　　□ 本报记者 王浩奇
　　 本报通讯员 张善锐 马心云

　　去年5月立项，8月动工建设，12月车间主体完工，今年3月，部分生产线试运行……山东蒙稀新材料有限公司年产3000吨稀土功能抛光材料项目的这张推进时间表，成为梁山县行政审批服务提升的一个缩影。
　　“花最少的时间，跑最少的路，交最少的材料，找最少的部门，这是经营主体期待的，也是我们追求的。”梁山县行政审批服务局局长孔令军说。近年来，梁山县从优化组织架构到一线服务提升，努力营造一流的营商环境。
　　“企业服务中心的‘一对一’服务政策，为我们的项目实现早开工、早投产提供了强有力的支撑。”山东蒙稀新材料有限公司负责人师旭感激地说。梁山县行政审批服务局组建了一支由“经心为企”服务团队及40名帮办代办员组成的专业队伍，通过靠前介入，提供打包办、上门办、集成办等特色化服务。去年以来，梁山县通过“一对一”服务为稀土产业办理了8个亿元级项目，总投资规模98亿元，实现营业收入73.87亿元，同比增长61.74%。
　　“主播，城乡医保怎么办理”“代开发票怎么填写”……近期，“梁山政务”直播间里粉丝留言不断，工作人员谭文静变身主播，在镜头前耐心为网友答疑解惑。“跟着主播镜头，就能了解创业补贴的申领过程，既简单易懂，又方便快捷。”刚刚大学毕业的小陈在梁山一商业街开了一家工作室，政策上的对口扶持让他在创业初期有了更多信心。“企业最需要的就是效率，政务直播可以面对面交流，快速反馈意见，我们平时经常看。”在步步高房地产开发有限公司负责人王靖看来，政务直播的火速“出圈”，关键在于政府对企业需求的深刻理解和把握。
　　“我们的目的不仅是实现面对面交流，更重要的是通过这种方式，持续提升办事效率和便利度。”梁山县行政审批技术保障中心主任刘桂贤说，政务直播的出发点与落脚点就是更好地为群众办实事。数据显示，自开播以来，直播间观看总数已超过1.5万人次，线上解答网友留言1600余条，转线下限时办结110余件。
　　“在外面打工那么久，想回老家开个二手车公司，咨询说是有个‘证易办’专区，直接搜证就行，没想到大厅都不用去，就办成了！”身在河南的赵经理，通过线上“证易办”专区，快速找到了需要办理的证照，很快就在手机上查到了电子证照。
　　“为了方便群众快速寻找到所办事项，我们建设了‘证易办’专区，实现证照全程网办，让群众拿证更轻松。”梁山县行政审批服务局政务服务科负责人王晴介绍。梁山县以“办成一个证”为导向，在全市率先建设线上“证易办”专区。依托山东政务服务网，将63个证照按照项目建设、商事登记、文教卫生、交通运输、市政设施、农林畜牧6个行业进行分类。群众只需搜索所需要办理的证照名称，即可查询到对应的办理事项，直接进行申报。