宁阳创新打造“直播＋”群众云观政云监督

密集弹幕下政务直播开场

　　□ 本报记者 王洪涛 刘涛
　　本报通讯员 桑蕊

　　“三胎家庭购房有什么优惠？”“异地公积金怎么提取？”“公司要给一个项目办施工手续，我一头雾水，能指导一下吗？”……近日，宁阳县第一期“政务服务云直播”在抖音和微信平台开播。刚开播，网友提问就密集弹上屏幕，宁阳县行政审批服务局业务主播和帮办团队给网友一一解答。
　　为持续深化“放管服”“一次办好”改革，宁阳县创新打造了“前端直播受理、后台帮办接单、弹幕互动答疑、现场业务讲解”的直播+帮办服务模式，梳理热点问题100个，前台开展业务直播，后台组建20多人的帮办团队进行“线上解惑+线下服务”，创新打造政务服务新模式。
　　“我们以更好更快满足企业群众办事需求为目标，创新直播+帮办模式，为优化营商环境聚势赋能，也让群众随时在线沉浸式体验政务服务。”宁阳县行政审批服务局局长刘苗苗说。
　　让政务公开由原来的结果公开转变为过程公开，如今，用直播的方式对各项政务和工作加以推进和接受监督，在宁阳县逐渐成为常态。
　　站上讲台、熟练打开PPT、对着镜头开讲。前不久，在宁阳县委礼堂，从县委常委、副县长，到部分县直部门单位和乡镇（街道）、园区“一把手”，轮番上台当“主播”。大家以PPT形式向宁阳群众直播、汇报二季度工作打算。这是宁阳县首次采取电视和网络同步直播的方式，向社会公众通报县委、县政府工作，全县群众和各地网友都可以在家“云观看”。
　　“我是在微信上知道这次直播的，特意组织村里群众看了。以前都是通过新闻了解县里动态，总觉得隔一层。通过这次直播，我们可以把县里各方面工作看个门儿清。”宁阳县伏山镇魏庄村党支部书记魏国峰说，尤其几个跟乡村相关的部门直播他看得特别认真，村里下一步如何发展，有什么政策和导向，思路也更清晰了。
　　“提高工作标准，不能拿几页纸念念就完事。这是向县委、县政府立下的‘军令状’，更是向83万宁阳老百姓公开亮相作出的承诺，要言出必行、说到做到。”宁阳县委书记王立军说。
　　 机关干部“云直播”，群众在家“云观看”“云监督”，“直播+”成为宁阳县提供网上服务的新平台、展示政府形象的新窗口、解读政策信息的新渠道、回应各界关切的新途径。
　　“大家看到的是我们打造的民俗一条街，融入了传统农耕文化，这边还有非物质文化遗产陶塑工坊……”在宁阳县伏山镇堽城坝村，驻村第一书记鹿祥奎正结合党的二十大精神，面对镜头边走边进行直播宣讲，得到了众多网友点赞。
　　让美丽宜居乡村“上云端”，该县还广泛利用融媒直播、微信、抖音、快手等平台打造“直播·寧宣讲”品牌，让镇村机关干部变身“网红”，开展关于乡村主题的“直播+宣讲”，通过网、微、端进行实时直播，目前该项直播已开展10期。