政务服务有温度便民惠企加速度

　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 郑文生 报道
　　本报烟台讯 探索“一件事”政务服务清单，让企业最多跑一次；实践政务服务“加一度”，便民服务暖人心；丰富“一刻钟”便民惠企地图，网格服务零距离……为高效解决企业和群众业务办理中的各类问题，连日来，烟台市牟平区武宁街道积极探索政务服务新路径，通过探索“一件事”政务服务清单、实践“加一度”基层治理创新、丰富“一刻钟”便民惠企地图三项举措，进一步提升政务服务质量和水平，全面提升群众的获得感、满意度和幸福感。
　　武宁街道立足“最多跑一次”的工作目标，探索综合政务服务大厅建设，形成具有街道特色的“一件事”服务清单。同时，建立干部走访服务机制，推行动态个性服务，建立联系服务企业工作台账，为企业发展提供优质服务；街道党工委还发挥党建引领作用，打造“商户融通圈”，瞄准商圈企业与商户实际需求，为其排忧解难。
　　武宁街道还整合现有资源，精心推出了“一刻钟”便民惠企地图，为群众和企业提供更高效、更便捷、更有温度的网格化服务。聚焦群众办事体验，该街道在推出帮办代办服务的同时，提供“面对面”“肩并肩”的政策解读精细化服务，不断提升服务的体验感和满意度。