金融赋能实体经济 人民至上书写大爱

工行山东省分行：心怀“国之大者”，服务齐鲁大地

　　奋斗未有穷期，行者永无止步。现代金融服务业作为山东新旧动能转换重点培植的“十强”产业之一，正日益迸发出旺盛的发展活力。
　　在这一过程中，工商银行山东省分行（以下简称“山东工行”）积极展现国有大行的姿态与作为，心怀“国之大者”，服务齐鲁大地，于2020年初提出“三步走”战略，引领全行各项业务发展呈现出良好态势，成功夯实基础、提质起势、全面振兴，成为驱动山东经济高质量发展的强大引擎，不断书写着金融赋能实体经济、与齐鲁大地共成长的“工行故事”。
坚持党建统领
擦亮政治本色
　　山东工行始终坚持把党的建设摆在首要位置，以高质量党建引领推动各项工作，不断将学习教育融入经营发展，凝聚起高质量发展路上坚定前行的智慧与力量。
　　坚持以政治建设为统领，认真落实“第一议题”制度，不折不扣贯彻党中央各项决策部署。深入学习党的创新理论，扎实开展集中学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
　　坚持人才兴业，优化干部队伍结构，建立常态晋升机制，完善绩效考核体系，有效激发了干事活力。3年来，累计有3000多人晋升职务层级，有1.2万多人晋升工资档次。在工总行年度管理人员选拔聘用“一报告两评议”中，连续两年被评为一类行，选人用人满意度始终排名系统前两位。
　　坚持以人为本，加大福利保障力度，聚焦解决饮水、就餐、周末休息等实际问题，始终做到发展依靠员工、发展惠及员工。全面落实新时代党的组织路线，加大优秀年轻干部选拔培养力度，在总行员工满意度测评中，排名省分行第一位。
　　坚持从严治理，扎实做好中央巡视整改工作，持续提高省行党委巡察质效，得到工总行充分肯定；发布“双十禁令”，加强警示教育，持续抓好作风建设，加大惩戒问责力度，一体推进“三不”机制建设，营造了风清气正的良好氛围。
全力护航实体经济
彰显大行责任担当
　　经济是肌体，金融是血脉，两者同荣共生。从支持“两新一重”建设，到服务制造业转型升级，再到赋能山东现代化强省建设，山东工行一步一个脚印，助推山东经济高质量发展实现新突破。3年来，山东工行本外币贷款年均增长11%，累计净增近2800亿元，排名四行第1，余额连续跨越三个千亿台阶，突破1万亿元，成为全省首家、系统第6家跨越这个关口的国有商业银行。信贷结构持续优化，制造业、科创、普惠、绿色、涉农、民营企业贷款均实现同比多增、同业领先、既增又优。
　　围绕服务“国之大者”，山东工行坚持把服务实体经济作为经营发展的出发点和落脚点，在山东省政府组织的服务实体经济评价中，连续两年荣获优秀等次。2022年，山东工行压实各级“一把手”主体责任，召开信贷投放专题会议，发布“助力稳大盘25条措施”，组织银企座谈会和项目云签约，有力扛起了稳定宏观经济的大行责任。在实际工作中，山东工行聚焦党中央重大战略部署，围绕省委、省政府工作要求，全力支持黄河流域生态保护和高质量发展，沿黄九市公司贷款增量占比75%，余额突破3600亿元，稳居四大国有银行首位；全力支持绿色低碳高质量发展先行区建设，绿色贷款增量超360亿元，余额超1100亿元，排名四大国有银行“双第一”，代表新动能的“十强”产业贷款增加478亿元，同比多增35%。
　　融资投放方面，山东工行制定投融资布局规划，坚持精准施策，满足企业差异化融资需求，为实体经济注入更多“金融活水”。围绕科技自立自强，扎实开展“春苗行动”，科创企业贷款余额超过1000亿元，“专精特新设备购置绿色贷”获评山东省支持经济高质量发展优秀金融创新产品。围绕先进制造业强省建设，开展“春耕行动”，出台“十专”举措，制造业贷款余额突破1900亿元，排名四大国有商业银行首位。围绕打造对外开放新高地，加大稳外贸稳外资支持力度，投放全省首笔“齐鲁进口贷”，服务企业数量和贷款金额排名四大国有银行“双第一”。围绕支持民营企业发展，与省工商联签订战略合作协议，推出“八融”工作举措，民营企业贷款余额突破2100亿元。
改革创新深入实施
发展动能全面激活
　　改革转型是迈向高质量发展的必然选择。近年来，山东工行启动全面深化改革工作，确定了“夯实基础，完善体系，提升经营能力和管理水平”整体思路，着力提升经营发展的竞争力、适应性和普惠性，全力推动组织变革、管理创新和经营转型，为高质量发展注入强大动力。
　　坚持统筹谋划，2020年确定五大板块30个重点项目，2021年更新完善为五大类25个项目，2022年梳理确定一系列重点工程，推动全面深化改革走深走实。贯彻工总行战略部署，坚持第一个人金融银行战略，291家储蓄所全部升格为二级支行；推动体制机制变革，开展机构整合、人员优化，员工干事创业积极性进一步激活。
　　面对数字化发展浪潮，山东工行充分发挥科技强行、数据大行优势，推动科技、数据与业务深度融合，不断提升金融服务的体系化、生态化、数字化水平，以金融科技更好地服务实体经济，建设新型智慧银行，构建起创新发展新生态。
　　坚持规划先行，先后出台数字化转型《实施方案》《评价办法》等相关文件，于工行系统内首家设立数字化转型办公室。特别是2022年山东省大力开展“无证明之省”建设，山东工行被确定为金融领域唯一试点行。为此，该行制订工作方案，出台七项举措，推动业务数字化、线上化、自助化改造，尽快实现电子证照“亮码”开户，打造同业领先的“无证明”新模式。
　　围绕政府难点和民生痛点，山东工行积极打造与数字经济相适应的金融服务体系，不断释放数字化发展红利。从“智慧政法平台”出发，打造数字公检法生态场景创新，采用“一案一账号”的核心思路，实现涉案资金和保证金全流程线上办理，减少了群众和基层民警来回奔波跑腿，提高了涉案资金和保证金管理工作效率。与山东省税务局合作成功上线“电子税务局”聚富通项目，为办税业务和结算带来便捷的实施渠道。创新打造业内首个零投入、低门槛、无风险、全监管的教育培训资金监管平台“教培云”，为家长提供灵活、安心的缴退费等服务，守护好人民群众的“钱袋子”，以务实举措助力“双减”工作落地见效。
坚守金融为民初心
金融赋能美好生活
　　作为国有大行，山东工行坚守初心使命，贯彻以人民为中心的发展思想，主动履行社会责任，提供卓越金融服务，着力解决人民群众的急难愁盼问题，全力打造人民满意银行。
　　构建新型三农服务生态，谱写金融服务乡村振兴新篇章。围绕兴业、兴村、兴民主线，构建“新机制”、打造“新模式”、创立“新产品”、推广“新服务”，逐步勾勒出乡村金融新型触达体系和服务生态，持续以金融力量助推全省乡村振兴，助力实现乡村产业、人才、文化、生态、组织“五个振兴”。创新搭建六大涉农生态场景，支持临沂普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设，涉农贷款增加374亿元，是同期增量的1.95倍。“农业生产托管贷服务案例”被中国银行业协会纳入中国普惠金融典型案例汇编。
　　完善敢贷愿贷能贷会贷长效机制，助力小微企业健康发展。持续加强小微专营机构建设，在16家分行和80家支行成立小微业务专营机构，分批次推进普惠金融旗舰、标杆和普及三类网点建设，形成“全行办普惠、全力助小微”的氛围。充分发挥国家和山东省小微企业融资担保政策措施引导作用，深化政银担企合作，在山东地区形成了具有工行特色的普惠金融综合服务模式。2022年普惠贷款增长220亿元，增速超过40%，排名四大国有银行首位，高于各项贷款增速近30个百分点，新增首贷户数量排名工行系统前列。
　　强化重点领域金融保障，助力稳定和扩大内需。落实减费让利政策导向，2022年向实体经济累计让利近6亿元，让企业和群众得到更多实惠。对受影响较大的6000多户小微企业，办理延期还本付息超70亿元。累计投放房地产开发贷款111亿元，余额突破480亿元，均排名四大国有商业银行首位。围绕促消费、扩内需，新增个人贷款231亿元，余额突破4100亿元，余额、增量排名四大国有银行“双第一”；搭建涵盖吃、住、行、游、购、娱、医、育八大惠民场景，助力实现消费金额4260亿元。
　　聚焦新市民群体金融需求，围绕“职、住、养”三大类核心需要，依托“工银心连新”服务品牌，因地制宜加强产品和服务创新，不断完善金融服务，高质量扩大金融供给。始终坚持维护客户权益，切实提升服务水平，连续三年开展“暖心工行智惠服务”活动，推出“十项服务新举措”，持续提升客户体验。
　　使命光荣，时不我待。山东工行将满载全行员工的美好期盼，踔厉奋发、勇毅前行，更加有力地支持山东深化新旧动能转换，以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展，为山东开创新时代社会主义现代化强省建设新局面贡献更多金融力量！