兰陵县提高政务服务标准化水平

　　□记者 纪伟 通讯员 王栋 刘雪松 报道
　　本报兰陵讯 政务大厅是服务企业群众的第一线，也是折射服务效能的最前沿。今年以来，兰陵县行政审批服务局以提高企业和群众办事便捷度为抓手，对政务服务体系标准化进行改造提升，建立起标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务新体系。
　　按照打造“一站式”服务场所的工作目标，对17个乡镇便民服务中心实施改造提升，新增服务场所面积5400平方米，和基层群众生产生活密切相关的民生服务事项全部进驻乡镇便民服务中心“一门办理”，将51项高频许可事项审批权限下放乡镇实施，满足了群众“就近办”需求。常态化推行“节假日、双休日不打烊，午间错时延时服务”机制。实施政务服务进园区行动，挂牌成立5家工业园区企业服务中心，对进驻园区的各类企业针对性地开展申请材料预审查、手续代跑腿、审批问题协调等精准服务。以需求侧改革为发力点，强化数据赋能，在新媒体平台开通“政务服务·云服务”直播间，全面开启“互联网+政务服务”智慧体验模式，实现业务办理“直通、直达、直感、直享”。目前累计进行线上直播210场，上传各类网办视频112个，累计观看40余万人次，在线接受群众咨询1100余次，实现让数据多跑路、群众少跑腿，切实降低企业和群众办事成本。