潍坊市市场监管局

全局“一盘棋” 同奏“服务曲”

　　潍坊市市场监管局把服务企业发展作为“一把手”工程，组织63名服务专员做好“店小二”，争当服务标兵。共收集企业诉求问题224件，办结率100%，企业满意率100%。
　　列入“一把手”工程，顶格推进。成立了由局主要负责同志挂帅的服务企业发展工作领导小组，组建工作专班，统筹调度全局力量，协调推进。局长带头多次走访企业，解决企业难题；推出“菜单式”服务，主动梳理企业急需的市场监管服务清单67项，向全市企业公布；印制《市场监管领域惠企政策问答》发放到企业手中；开展企业问卷调查，征求问题和企业对服务专员的工作评价，有针对性地改进，提升服务质效。
　　建立“五大机制”，切实解决问题。创建“服务专员主动解决、联络小组协调解决、党组会议研究解决、内部机构合力解决、市县联动协同解决”5项机制，推动共性问题合力解决，个性问题快速解决。截至目前，全局共帮助企业化解历史遗留问题9个，解决资金、土地和人才用工、基础设施配套等疑难问题38个，为4家企业协调解决欠款79.33万元。
　　扩项扩面，扩大服务效能。利用职能优势，开展延伸服务。针对小微企业融资难问题，该局还充分发挥职能优势，加强与银行沟通交流，搭建政银合作平台。潍坊市农信联社与潍坊市市场监管局签订《政银战略合作协议》，力争3年内为各类企业新增授信20万户，新增授信金额800亿元，全力支持企业高质量发展。在此次签约中，潍坊市市场监管局所服务的3家企业得到4000万元授信额度，解决了企业发展资金难题。 （李增席 黄东）