淄博高新区人民法院成立淄博首个金融纠纷专业调解室

“齐心办”诉前调解一举三得

　　□记者 杨淑栋 通讯员 相新宇 报道
　　本报淄博讯 近日，在淄博高新区人民法院设于齐商银行淄博高新区支行的“齐心办”金融纠纷专业调解室里，法官指导调解员对12起案件进行了集中调解。“如今有了调解室，不用去法院，经过多方联动，我们银行的案子就能被妥善解决，既解决了银行的困难，群众也不用交一分钱诉讼费，更推动了社会诚信体系建设，一举三得。”齐商银行淄博高新区支行副行长高辉说。
　　为进一步推动多元解纷机制建立，不断深化诉源治理，今年淄博高新区人民法院在齐商银行淄博高新区支行设立了淄博市第一家金融纠纷专业调解室——“齐心办”金融纠纷专业调解室。调解室成立以来，涉齐商银行金融纠纷案件诉前调解成功率达58.3%，提升了矛盾纠纷源头化解、多元化解、实质化解的效果，减轻了群众诉累，获得了金融机构和群众的一致好评。
　　“有了调解室真是太方便了，不用打官司，在家门口就解决了我的还款难题。我也明白了进黑名单的不良后果，会按时偿还剩余贷款的。”一起贷款纠纷的当事人王某说。2021年，王某通过网上自助申请的方式，向银行申请贷款30万元，并签订贷款合同，银行向王某发放了贷款，但王某因家庭困难，未能按时偿还贷款。纠纷发生后，该银行通过“齐心办”金融纠纷专业调解室联系到淄博高新区人民法院调解员王秀秀，在调解员的协调下，最终双方达成一致意见，银行同意宽限王某的还款时间，法院向双方出具了民事调解书。
　　今年以来，淄博高新区人民法院践行新时代“枫桥经验”，创新诉前调解模式，成立“齐心办”金融纠纷专业调解室，为群众提供了多途径、多种类的金融纠纷解决渠道；同时，构建起“诉前调解+司法确认”一站式纠纷解决机制，能够有效地巩固金融纠纷调解成果，减少当事人的诉讼成本，从而尽可能将矛盾纠纷化解在诉前。
　　“设立‘齐心办’金融纠纷专业调解室，是践行司法为民宗旨、服务企业发展、推进基层社会治理的有益探索，我们将在辖区内逐步推开，完善金融纠纷多元预防调处化解综合机制建设，扩大诉调对接范围，全面构建点、线、面结合的司法服务网络，为维护金融市场繁荣稳定、促进经济社会健康发展提供有力的司法服务和保障。”淄博高新区人民法院党组成员、副院长张敦金表示，他们将借助“齐心办”金融纠纷专业调解室，不断创新工作方式，简化工作流程，充分发挥调解室在矛盾纠纷化解中的积极作用，为人民群众提供公正、高效、便捷、经济的纠纷解决途径，并逐步形成一套可推广、可复制的淄博高新区人民法院经验。