小网格提质大民生

　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 康圣洋 报道
　　本报烟台讯 一张“网”包罗万象，众多“格”可以从“细微处”解决“微不足道”……今年以来，莱山经济开发区积极完善基层网格治理体系，从小处着眼，从“末梢”发力，让网格工作真正服务于民。“有事就找网格员”在莱山经济开发区已经成为居民们的共识，小到居民生活琐事、邻里纠纷，大到全国文明典范城市创建，处处都能看到网格员的身影。
　　“阿姨，最近身体怎么样？家里暖气热乎了吗？”连日来，莱山经济开发区广大网格员以满意度走访活动为契机，当好社情民意收集员与理论政策宣传员。走访过程中，网格员每到一户，都会详细询问群众在居住环境、教育、医疗等方面存在的问题，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决的立即办理；不能当场答复的做好详细记录并建立工作台账，逐一联系解决，确保事事有回应、件件有回音。
　　“为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们工作的出发点和落脚点。工作再繁琐，我们也要严格要求自己，努力地在网格里耕好责任田，用行动架起政府与群众的连心桥。”暖山国际网格员康其玲说。