“双十一”竞技 比价格更比服务

　　□ 杨烨莹

　　“美眉们，我们来咯！”10月24日晚8点，伴随着熟悉的开场白，李佳琦直播间瞬间涌入数百万名观众。本场直播结束时，观看人次已达4.6亿。
　　2022年天猫“双十一”购物节自10月24日开始至11月11日结束，这是第14个“双十一”。官方数据显示，24日当天，淘宝直播产生了130个预售金额破千万的直播间。
　　走过14年的“双十一”购物节，深刻地影响着人们的购物习惯，而其自身也在不断被消费者所影响变化着。
　　近年来，参与“双十一”的电商平台越来越多，除了天猫、京东等传统电商平台，拼多多、抖音等也竞相驶入这一赛道。在各平台价格战的背后，更有服务的比拼。
　　优惠更实在，跨店满减成主流。今年“双十一”，过去被广泛吐槽的“烧脑优惠计算题”大面积减少，天猫、京东、拼多多等电商平台均采用更为直接的跨店满减优惠券模式。同时，各平台都延长了“价保”时间，贯穿整个“双十一”，“一键退差价”成为不少电商平台的标配。可以看出，今年“双十一”各电商平台的优惠水平相差不大，在同质化竞争的当下，谁更能把握消费者“简单实惠”的购物需求，谁将获得更大流量。
　　系统更智能，满足消费者个性化需求。今年，天猫推出“多地址下单”功能，消费者在支付一个订单时，可以将里面的商品寄送到不同的地址。天猫还扩容了购物车，将购物车上限从120个商品扩展到300个，帮助消费者更好地选购商品。此外，在绿色消费理念深入人心的当下，各平台除了加大绿色、低碳商品的供应外，还创新多种玩法，鼓励消费者参与到减碳活动中来。
　　消费是经济稳定运行的压舱石。“双十一”一直被视为提振消费的重要途径。近日，国家统计局公布前三季度消费情况，前三季度最终消费支出对经济增长贡献率为41.3%，拉动GDP增长1.2个百分点。山东省统计局发布的数据显示，前三季度，全省社会消费品零售总额23687.1亿元。数字经济助推消费新业态新模式加快发展，消费结构进一步优化，前三季度全省网上零售额4780.6亿元，同比增长9.7%。线上消费高位运行，对消费市场的带动作用持续显现。
　　二十大报告提出，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用。可以看出，在稳增长促消费政策支持下，消费需求总体延续恢复态势，对经济发展的基础性作用正逐渐巩固。