日照供电确保“十一”假期用电安全

　　□邢奥
　　
　　国庆长假来临，国网日照供电公司立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，围绕供电服务“用上电、用好电、不停电”，不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，有效依托“党建+”、共产党员服务队等载体，多措并举保障日照电网安全稳定运行。
　　精益运维，确保巡视排查到位。日照供电公司强化各级人员安全责任，落实运维措施，强化作业计划管控，提前部署国庆节供电保障和应急值班工作。节假日期间除紧急消缺外不安排停电检修工作。开展“两侧设备排查”，保电期间对116条输配电线路、111座变电站进行全面巡视检查，重点对主变接线柱、开关线夹等关键设备进行红外测温，利用可视化监拍、无人机等手段做好过境21条500千伏及以上线路巡视工作，及时消除设备缺陷隐患。组织共产党员服务队，加强重要客户用电设备检查，对重点景区提供主动上门服务，协助排查设备隐患，做好突发事件的预警、应急处理和运维预案。
　　精致服务，确保用电快捷到位。假期期间，日照公司推行用电报装“无假期、无周休、无午休”服务，所有供电营业厅安排专人值班，通过线上线下渠道提供假期、周末、午间预约服务，满足客户假期期间用电需求。畅通“网上国网”等线上服务渠道，满足客户假期出行在外掌上办理用电业务的需求。通过“网上国网”APP，客户可线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同，可与客户经理一对一沟通交流，随时查询办电进度，真正实现客户“掌上办电”。
　　精细用心，确保供电保障到位。日照公司全力做好节日期间24小时应急值班工作，组建65支应急抢修队伍、57台抢修车辆、6台应急发电车24小时随时集结待命，严格执行“先复电、后抢修”，第一时间恢复客户供电。同时，为确保即将到来的国庆长假期间充电设施的安全稳定运行，对辖区内58座充电站开展了1次安全检查专项活动，重点测试218台设备的接地电阻、绝缘电阻等安全指标，确保客户所接触、所使用的每台设备都安全无故障。针对热门高速公路快充站、公交专用站等关键站点，开展了1次特殊巡视，及时发现并排除存在的故障问题11项，确保关键站点以及重点、优质客户充电需求得到重点保障。