鞋子沾满泥土、手里攥着乡情笔记本

不穿制服的“贴心大嫂”调解队

　　□ 耿丽丽
　　在桑阿镇的田间地头，总能看到几抹穿梭于村巷田埂间的身影——她们是冠县司法局桑阿镇司法所“贴心大嫂”调解队。没有制服加身的威严，脚下的鞋子沾满泥土、手里攥着乡情笔记本，成了乡亲们心中“比亲戚还亲”的贴心人。
指尖血泪化春雨 法理乡情润心田
　　“云峰姐，我这手废了，他张明必须赔！”四月里的一天，村民李香攥着缠着纱布的左手冲进司法所，眼眶通红。原来，她在邻村作坊干活时，被机床砸伤了手指，对方却只肯给3000元营养费。
　　调解员陈云峰了解情况后并没急着翻法条，而是先倒了杯热水递过去：“大妹子，先缓缓，咱慢慢说。”待李香情绪平复，她转身叫上法律顾问田敏、胡学敏，直奔作坊现场。现场勘查、调取合同、询问工友，铁证面前，作坊主张明还梗着脖子：“是她自己操作不当！”
　　“张大哥，按《工伤保险条例》，这属于工伤认定范围。”法律顾问田敏掏出笔记本，上面密密麻麻记着赔偿核算数据，“医疗费、误工费、护理费，合计得这个数。”她比了个“八”的手势。
　　调解员陈云峰接过话茬，语气陡然严厉：“人家靠这双手养家，你拖得起，她拖得起吗？如果这事闹到法庭，大家都得耗费不少时间和精力，多不划算。”这番刚柔并济、晓以利害的劝说，让张明陷入了沉思，最终权衡利弊后，当场掏出手机转账1万元。
　　李香握着调解协议泣不成声地说：“云峰姐，要不是你们，我这冤屈得憋到啥时候……”
地界纷争一锄平 邻里情谊比金坚
　　大张庄村的冯秀秀和杨光，为两垄麦地吵了半月。冯秀秀浇地时发现，紧挨杨光地界的麦苗被铲得七零八落，便怒气冲冲找上门：“老杨头，你欺人太甚！”
　　调解员颜书利赶到现场时，两人正叉着腰对骂。凭借多年的调解经验，颜书利敏锐地察觉到，这场纷争绝非表面的口角那么简单，背后或许藏着地界不清的根源。她没急着劝架，而是先蹲下身查看麦茬：“大哥，您看这切口，像是用镰刀斜着削的。”转头又问冯秀秀：“大妹子，你种麦子前，地界石还在不？”
　　两人愣住了。颜书利趁机掏出卷尺：“咱按老规矩，从东头老槐树量起，三步一桩，重新立界。”法律顾问要桂霞补充道：“处理这类事情，最重要的是双方都认可，最好有个明确的界限和记录，这样对大家都公平。”
　　正值中午，调解员颜书利在大太阳底下抡起锄头砸下灰桩，要桂霞举着手机录像存证。
　　杨光抹了把汗，突然笑了：“书利妹子，你这劲头，比俺们庄稼汉还利索。”冯秀秀也松了口：“算了算了，远亲不如近邻，中午都上我家吃凉面条去。”
　　“贴心大嫂”调解队成立3年，足迹遍布全镇60个村庄。在她们的调解记录本上，密密麻麻记着：赡养纠纷、宅基地矛盾、夫妻口角……每一起案件背后，都是乡亲们的家长里短，也是她们的牵肠挂肚。
　　队长陈云峰常说：“调解不是和稀泥，得让当事人心服口服。”为此，她们自创“三必工作法”：必到现场看实情、必拉家常暖人心、必讲法理明是非。
　　去年冬天，为化解一起赡养纠纷，颜书利在老人炕头守了3天，硬是把4个子女说得抱头痛哭；今年开春，胡学敏忍着胆结石的疼痛，调解村民的林地纠纷，村民们感动得直念叨：“这闺女，比自家孩子还上心！”
　　如今，桑阿镇的乡亲们遇到烦心事，总能想到“贴心大嫂”调解队。这支“娘子军”用脚步丈量民情，用真心换取信任，用行动书写着刚柔并济。“贴心大嫂”四个字成为了基层善治的金字招牌，生动诠释着柔肩亦可担道义的基层治理智慧。