开通助老服务热线建立三方联系机制

马山子镇探索“孝德善治”农村敬老新路径

　　□记者 王凯
　　通讯员 刘方龙 报道
　　本报滨州讯 “这下干净多了，方便又省心，俺1个月能免费洗衣两次……”近日，滨州北海经济开发区马山子镇付屋子村73岁的李桂荣老人，从村里募集资金建设的幸福洗衣房端着一盆衣物出来，作为全镇“初心为民 暖心银龄”工程的受益者，李桂荣一脸幸福地说。
　　服务老年群众，促进社会和谐。据滨州北海经济开发区马山子镇党委书记周荣庚介绍，近年来，马山子镇创新“五个一”工作机制，在爱老、助老、养老和为老等方面精准施策、持续发力，大胆创新探索农村“孝德善治”孝善敬老新路径，取得了显著效果。
　　打造“15分钟养老服务圈”，织密“智慧+助老”服务网，实现线上线下全覆盖，构建“家里家外相协调、线上线下相结合”的服务体系。马山子镇依托民政养老系统，镇民政所对全镇65周岁以上的老人按照“老无所依、老不能依、老未能依”的三类人群，建立“红黄蓝”台账录入信息平台，并实行动态管理；依托镇级助老驿站开通7×24小时“助老服务热线”，建立服务队与老年人及其子女三方联系机制，打造“你马上说，我马上办”的线上服务平台，精准为老年群体提供寻医问药、出行养老等服务。
　　因地制宜，搭建“阵地+爱老”联动服务体系。马山子镇积极营造养老健康发展的软环境和高效服务的硬建设，建立镇、社区、村三级服务体系，配套完善服务机构职能，打造老年群体“服务台”，凝聚民心“初心站”。发挥镇办养老机构兜底保障作用，投入18万元对包含幸福院在内的农村养老服务设施进行全面提档升级，为数十名特困老人提供就近、就便、常态化服务；整合社区和村委会办公室、幸福院、党群服务中心、文体活动广场等场所资源，投资30万元进行设施改造，积极推进“助老驿站”阵地建设，探索完善养老助餐服务体系，打造市级“孝善食堂”，为周边9000余名困难和留守老年人提供休息、娱乐、阅览、餐饮等服务。
　　政府引导、群众参与、社会共建，让老人手里有钱花。马山子镇创新设立“孝善敬老金”，动员引导有赡养义务的子女，自愿为老人缴纳敬老金，联合爱心企业力量，配套发放奖励物资，同步评选表彰“孝亲敬老之星”，在各村设立的孝亲光荣榜公示，并在中秋节、春节等重要节日举办统一发放仪式，营造孝善敬老的良好社会风气，助推“和谐社会孝当先，尊老爱老仁之本”良好氛围的形成，通过弘扬孝善文化引领德治建设。截至目前，全镇已累计发放“孝善敬老金”473万元，配套发放爱心物品100余万元，累计3938户次老年人领到了助老款物，群众参与率达98.24%，赢得社会各界好评。
　　扩大“联盟+为老”服务面，提升养老服务品质。马山子镇发展多元养老模式，加大对社会资本参与养老服务的支持力度，由政府牵头成立助老联盟，发动滨化集团、汇泰集团等骨干企业加入，形成涵盖政府、村组织、各类企业、公益慈善组织、在外贤达的助老联盟，并积极对接慈善总会，开展定向捐赠等公益慈善活动4场，筹集爱心款物100余万元。同时，积极打通服务“最后一公里”，以镇村两级党组织为支撑，成立“海的心意”助老志愿服务队21支224人，常态化开展助老服务工作，先后组织开展“亲情问候”“心理抚慰”“洁净生活”等系列助老志愿服务活动522场次。各村聚焦群众关切，积极围绕助老敬老探索推出“免费洗衣理发、送上生日祝福、更换节能灯具”等各具特色的助老服务项目，满足老年人日益多元的各类需求，切实把好事和实事做到点子上、做到群众心坎上。
　　“在共同富裕的路上，我们要常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事，尤其对农村老人这一群体，更要拉一把、扶一程！”周荣庚认为，养老事关农村社会和谐稳定，基层有责任坚守初心，不断探索新路径，丰富“孝德善治”内涵，在全社会营造孝善敬老的浓厚氛围，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，享受家庭幸福生活，全力打造滨州叫得响、全省有影响的养老服务品牌。