把支部建在窗口 将服务送到心坎

　　□记者 杨秀萍
　　通讯员 侯俊南 报道
　　本报海阳讯 “真快，我从家里过来加上办证才用了不到半个小时，正好不耽误上班。”3月22日上午，刚在海阳市政务服务中心办完首套房不动产权证书的刘燕燕一边端详着手中的不动产权证书，一边高兴地说。
　　以往一份简单的无房证明都要专程到登记大厅才能打印，如今，海阳市民早已告别了这样的“堵心”，曾因各类梗阻无法办证的小区居民，也陆续领到了鲜红的不动产权证书。不动产权证的高效办理，还得益于海阳市将党建与业务有机融合，通过部门间数据共享实现精简材料办理，共享信息支撑现场核验实现零跑腿，彻底改变了传统办理模式，让政务服务更加便捷、高效、贴心。
　　“政务服务大厅窗口单位众多，党支部组织共存不共建、资源共存不共享、党建与业务融合难的突出问题长期存在。”海阳市委两新工委副书记邢晓波介绍，该市依托政务服务中心，组建了“包您满意”政务服务综合党委，按照“窗口相邻、业务相近”原则，将党支部建在窗口，打破行政隶属关系，将进驻政务服务大厅的18个单位、170余个窗口，合并重组为12个特色便民窗口党支部，并挑选工作能力强、有号召力的党员干部担任党支部书记，由党支部书记兼任窗口首席代表，统筹窗口党建与业务工作。
　　在日常工作中，“包您满意”政务服务综合党委推动窗口单位党建与业务深度融合，建立了早晨会周例会、服务帮办代办、述职评议、评先选优、保障激励等10项运行机制，打造书记走流程、五星联创亮积分、窗口进社区、党员亮身份等10大功能载体，成功孵化了项目管家、四证齐发、拿地即开工等20余项特色服务，构建起1个综合党委引领、12个窗口党支部聚力的“1+N”组织工作体系，“红色动力·政务管家”“党旗红·税海扬帆”等一批党建引领政务服务提质增效的特色品牌应运而生。
　　为充分调动党员干部服务群众、企业的积极性，海阳市建立人员、窗口、单位“蓝黄红”三级执行力一体化考核评价体系，赋予“包您满意”政务服务综合党委对窗口党支部、工作人员的考核评价权，将综合党委考核评价结果纳入驻厅窗口主管单位高质量发展综合绩效考核，进一步完善大厅窗口考核管理、限时办结等制度。综合党委还将党员量化积分管理与窗口业务办理相融合，将量化积分管理推广至每名窗口工作人员，每季度评选15名党员标兵、执行先锋和3个优秀窗口、五星党支部，考核结果同步记入个人、服务窗口、主管单位执行力档案。
　　“不仅如此，窗口主管单位党组织两优一先评选、窗口人员提拔使用等方面，也将听取所在窗口党支部、‘包您满意’政务服务综合党委的意见，有效解决政务服务大厅和驻厅窗口人事关系不隶属、组织关系转接难、管理考核难等问题，进而引导窗口工作人员端正态度、转变作风，切实做好为民服务大文章。”邢晓波说。