打造一站式服务品牌

聊城挂牌成立“水电气暖信”共享营业厅

　　□记者 孙亚飞
　　通讯员 郝靖文 刘一凡 报道
　　本报聊城讯 7月28日，聊城市“水电气暖信”共享营业厅在柳园南路水务集团营业厅挂牌成立。与此同时，国网电力、新奥燃气、华能热力、中国移动、中国联通、中国电信、中国广电公司的营业厅同时挂牌。共享营业厅可为群众办理供水、供电、燃气、暖气、通信、有线电视、排水报装等7项市政公用服务业务，实现查询、缴费、报装、报修、报停等业务一站式服务，破解群众办事“多头跑、跑远路”难题，不断增强企业和群众的获得感和满意度。
　　为更好地推进水电气暖信集成服务，聊城市城市管理局牵头市发改委、市财政局、市行政审批局、市自规局等10个部门及专营单位发文并成立共享营业厅专班，并从各行业单位选取了8家营业厅，作为前期共享营业厅试点，还制作了统一的共享营业厅牌匾、服务专区牌匾、服务专席座牌以及业务服务指南、服务规范。
　　群众和企业用户在申请单一项目的同时，可通过填写《聊城市水电气暖信“一站式”集成服务申请表》，勾选出市政公用服务任意项目，服务专席工作人员引导用户在“扫码即办”指南上操作，能现场完成的现场服务，需后台处理的，将业务需求转至内部流转，各专营单位指派专人接收信息，确保第一时间办理各类业务。
　　下一步，聊城市城市管理局也将拓展水电气暖信集成服务模式，加快水电气暖信共享营业厅在全市推广，同时，在政务服务大厅完善水电气暖信服务专区建设，持续提升市政公用服务便利度、满意度，打造聊城水电气暖信一站式服务品牌。